Διαγραφή λογαριασμού
Πώς διαγράφεις τον λογαριασμό σου στο Snapreef και τα δεδομένα που τον συνοδεύουν. Το Snapreef το λειτουργεί η DAMASOL LIMITED.
Στην εφαρμογή
- Άνοιξε την εφαρμογή Snapreef και πάτησε «Προφίλ».
- Πάτησε «Ρυθμίσεις» και μετά «Διαγραφή λογαριασμού».
- Γράψε ΔΙΑΓΡΑΦΗ και πάτησε «Διαγραφή λογαριασμού» για επιβεβαίωση.
Στον ιστότοπο
- Συνδέσου στο snapreef.com και άνοιξε τις Ρυθμίσεις: «Λογαριασμός» στο μενού ή snapreef.com/settings.
- Στη «Διαγραφή λογαριασμού» γράψε ΔΙΑΓΡΑΦΗ.
- Πάτησε «Διαγραφή του λογαριασμού μου».
Με email
Αν δεν μπορείς να συνδεθείς ή προτιμάς να το ζητήσεις από εμάς, γράψε στο support@snapreef.com από τη διεύθυνση email του λογαριασμού σου ή πες μας τον αριθμό τηλεφώνου με τον οποίο συνδέεσαι. Μπορεί να σου ζητήσουμε να επιβεβαιώσεις ότι ο λογαριασμός είναι δικός σου· έπειτα τον διαγράφουμε και σε ενημερώνουμε. Απαντάμε εντός ενός μηνός.
Αν αφαιρέσεις την εφαρμογή από το κινητό σου, ο λογαριασμός σου δεν διαγράφεται.
Όταν χρειάζεται πρώτα ένα βήμα
Σε λίγες περιπτώσεις η διαγραφή σταματά και σου λέει γιατί, επειδή θα έσβηνε αρχεία που χρειάζονται άλλοι:
- Είσαι ιδιοκτήτης επιχείρησης με ραντεβού πελατών, πληρωμένες παραγγελίες ή πληρωμένες προβολές δημοσιεύσεων. Αυτά τα αρχεία πρέπει να τα κρατήσουμε, γι' αυτό γράψε στο support@snapreef.com: κλείνουμε εμείς την επιχείρηση και ολοκληρώνουμε τη διαγραφή.
- Έχεις πληρώσει ραντεβού που δεν έχει γίνει ακόμη. Ακύρωσέ το πρώτα, ώστε να γίνει η επιστροφή χρημάτων, και μετά διάγραψε τον λογαριασμό.
- Έχεις πληρώσει παραγγελία που δεν έχεις παραλάβει. Παράλαβέ την ή ζήτα από το κατάστημα να την ακυρώσει και να σου επιστρέψει τα χρήματα, και μετά διάγραψε τον λογαριασμό.
Αν η διαγραφή σταματήσει για άλλο λόγο, θα το δεις στην οθόνη. Γράψε στο support@snapreef.com και την ολοκληρώνουμε εμείς.
Τι διαγράφεται
Η διαγραφή γίνεται αμέσως και δεν αναιρείται. Μαζί με τον λογαριασμό διαγράφουμε:
- το προφίλ σου: όνομα, όνομα χρήστη, στοιχεία προφίλ, ημερομηνία γέννησης, τηλέφωνο και αποθηκευμένη τοποθεσία·
- κάθε δημοσίευσή σου (βίντεο, δημοσιεύσεις με φωτογραφίες και άλμπουμ) με τα αρχεία, τη λεζάντα, τα «μου αρέσει» και τα σχόλιά της·
- τα «μου αρέσει», τις αποθηκεύσεις, τα σχόλια, τις ακολουθήσεις, τις ειδοποιήσεις και τους αποκλεισμούς σου·
- τους πόντους σου και το ιστορικό τους, τις προωθήσεις σου, τις υποβολές σου για ανταμοιβές κοινοποίησης μαζί με τα στιγμιότυπα οθόνης, τις προσκλήσεις σου και τις ημέρες που ήσουν ενεργός/ή· όσοι πόντοι έχουν μείνει χάνονται·
- τη σύνδεσή σου, με όποιον τρόπο κι αν συνδέεσαι: email, Google, Apple ή αριθμό τηλεφώνου.
Τα αρχεία βίντεο αφαιρούνται αμέσως από τον πάροχο φιλοξενίας βίντεο και οι φωτογραφίες από τον χώρο αποθήκευσης αρχείων με έναν αυτόματο καθαρισμό λίγο αργότερα. Αν μια αφαίρεση αποτύχει, ξαναγίνεται αυτόματα.
Τι κρατάμε και γιατί
- Οι αγορές πακέτων πόντων (πακέτο, ποσό, ΦΠΑ και ο κωδικός πληρωμής της Stripe) είναι λογιστικά αρχεία. Τις κρατάμε όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία, χωρίς σύνδεση με τον λογαριασμό σου.
- Οι πληρωμές που έκανες σε κατάστημα μέσω του Snapreef μένουν στα αρχεία του καταστήματος, χωρίς το όνομα, το τηλέφωνο ή τη σημείωσή σου.
- Οι αναφορές που έκανες και όσες έγιναν για σένα διατηρούνται χωρίς σύνδεση με τον λογαριασμό σου, ώστε να μπορούν να ελεγχθούν οι αποφάσεις εποπτείας.
- Αν μια επιχείρησή σου πήρε τη δωρεάν πρώτη προβολή, κρατάμε το ΑΦΜ και τη χώρα της, μόνο ώστε η δωρεάν πρώτη προβολή να δίνεται μία φορά ανά ΑΦΜ.